Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026
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1. Quali dati raccogliamo
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- nome e cognome;
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- indirizzo email;
- numero di telefono, se fornito dall'utente per esigenze di consegna o assistenza;
- dati relativi agli ordini, ai resi e alle richieste di assistenza;
- informazioni tecniche di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e pagine visitate.
Non raccogliamo intenzionalmente dati particolari, come informazioni sulla salute, opinioni politiche o convinzioni religiose. Ti chiediamo di non inviare questo tipo di informazioni.
2. Come utilizziamo i dati
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestire gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni e le eventuali richieste di reso;
- fornire assistenza clienti e rispondere alle comunicazioni;
- adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge;
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- migliorare il funzionamento, la sicurezza e l'esperienza di navigazione del sito;
- inviare comunicazioni promozionali solo quando previsto dalla legge e, ove necessario, con il tuo consenso.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, sull'esecuzione del contratto di vendita, sull'adempimento di obblighi di legge, sul nostro legittimo interesse a proteggere e migliorare il servizio oppure sul consenso dell'utente.
4. Condivisione dei dati
I dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per le finalità indicate, come fornitori di servizi di pagamento, spedizione, assistenza, hosting, sicurezza e gestione tecnica del sito. Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie responsabilità e solo per le attività necessarie.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge. Non vendiamo né cediamo i dati personali per finalità commerciali di terzi.
5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali standard.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, gestire il rapporto con il cliente e rispettare gli obblighi di legge. I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
7. Cookie e tecnologie simili
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8. Sicurezza
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9. I tuoi diritti
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10. Aggiornamenti dell'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito è quella vigente; ti invitiamo a consultarla periodicamente.